售后服務

一、產品質量保證

1、在產品質保期內,如果發生質量問題,由本公司負責解決。

2、在產品質保期內,凡屬產品制造質量而引起的產品損壞,本公司將負責無償退換;在產品質保期外,屬非制造質量引起的產品損壞,公司服務人員將積極配合解決問題。

二、定期跟蹤:我公司會根據用戶的檔案,在相關產品的質保期內定期聯系用戶,詢問該段時期內的使用狀況、發生的問題,提供幫助用戶的參考建議,解答有關問題。

三、反饋記錄:我公司對用戶反饋回來的關于本公司提供的產品的問題和相關信息,詳細記錄在用戶檔案中的反饋記錄項內,并及時做出反應。

四、主動聯系:當我公司提供的產品有相關的事件(技術改進、優惠活動等)發生時,我們將主動與用戶聯系,了解用戶意見,并提供相應服務。

服務熱線:0760-89766660 / 13590771660(吳先生)

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